01.Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:
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02.Datos Recopilados y Finalidades
CPTG Soluciones Digitales únicamente recopila la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios técnicos y gestionar solicitudes de los usuarios. Los datos se obtienen a través de los siguientes canales:
Formulario de Contacto / Tickets TI
Recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono y descripción de la incidencia con la exclusiva finalidad de responder consultas, elaborar presupuestos y coordinar asistencias técnicas.
Gestión de Licencias Digitales
Datos de facturación y correo electrónico para el envío inmediato de claves de producto, comprobantes de compra y soporte técnico de activación.
03.Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario al remitir el formulario de contacto o consulta, así como la ejecución de un contrato de prestación de servicios o compra de licencia digital al contratar con nosotros.
04.Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales que se pudieran derivar, respetando los plazos previstos en la legislación fiscal y mercantil vigente.
05.Ejercicio de Derechos ARCO / RGPD
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CPTG Soluciones Digitales estamos tratando datos personales que le conciernen y a ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud escrita acompañada de copia de su documento de identidad a la dirección de correo: soporte@cptg.me con el asunto "Protección de Datos - Derechos RGPD".
06.Medidas de Seguridad
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